July 20th, 2004

myzamir

(no subject)

Покусал комар слона
И пришла слону хана

Побеждает не большой и бивнями украшенный,
А маленький, злой и безбашенный.
myzamir

(no subject)

Самое страшное в некоторых colocation-клиентах - это их скромность. Не нравятся цены - берут и уходят к конкуренту. Нет чтобы придти, поговорить, попросить, обосновать. Нет, копейку просить им гордость не позволяет, но тем не менее именно из-за этой копейки они уходят. Будто их кто-то покусает за то, что они ее попросят, пошлет или побьет. Да сейчас, ага. Всегда можно договориться. Нормальные же отношения: если тебе не нравится цена, ее можно обсуждать, торговаться.

Все это относится не только к ценам, но и к качеству обслуживания, к правильности работы провайдерского железа, к гибкости провайдера и готовности пойти навстречу.

С другой стороны провайдеры сами виноваты, так как зачастую не дорожат отношениями с клиентами. "А, он мелкий, платит $50 - чего для него что-то делать и зачем вообще с ним разговаривать...".

Пришел человек от провайдера NNN. Приведет еще несколько клиентов. Все же правильно - пообещал за это человеку скидки. Люди могли и не терять клиента и еще нескольких клиентов потом.

Надо договариваться :-)